Il tuo reparto IT, in outsourcing.Assistenza informatica, da remoto e in sede
Quando un computer o un programma non funziona, serve un intervento mirato. Xenos offre assistenza e consulenza alle aziende di Trento e del Trentino.
Tre modalità di intervento
Teleassistenza
Interveniamo a distanza sulle problematiche software che possono essere affrontate da remoto. La teleassistenza permette di operare sul dispositivo senza la presenza fisica del tecnico.
Intervento in sede
Ci occupiamo delle attività che richiedono la presenza presso la tua azienda, lavorando sul posto sui sistemi interessati.
Assistenza presso Xenos
Nella nostra sede eseguiamo configurazioni, installazioni di prodotti e software, verifiche e test hardware e software. Seguiamo anche la gestione dei resi per merce in garanzia.
Come descrivere un problema
Indica azienda, recapito, computer o programma coinvolto e cosa succede. Se compare un errore, riporta il testo del messaggio senza includere informazioni riservate.
Compila il modulo con una breve descrizione: queste informazioni ci aiutano a inquadrare la richiesta.
Consulenza prima di una scelta informatica
Analizziamo la situazione, ascoltiamo ciò che vuoi ottenere e presentiamo una proposta. La consulenza riguarda infrastruttura, hardware e software: serve a scegliere sulla base del lavoro da svolgere.
Vuoi organizzare la manutenzione?
Un contratto di assistenza definisce il supporto e le attività da seguire nel tempo. Il pacchetto di ore copre manutenzione, monitoraggio e assistenza agli utenti.
Preferisci contattarci direttamente?
Email: info@xenos.it · Telefono: 0461 950323
Dal lunedì al venerdì: 8:30–13:00 / 14:00–17:30.